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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 零风险CRM项目管理 |9 ling feng xianC RM xiang mu guan li |f (英)迈克尔·金特尔(Michael Gentle)著 |g 石丽霞，胡庆培等译

• 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2004

• 215 __ |a 207页 |d 25cm

• 314 __ |a 迈克尔·金特尔(Michael Gentle)，国际著名的CRM顾问，在CRM项目管理方面取得了巨大的成功。

• 330 __ |a 本书分析了CRM的基本要素，重点讲述了CRM项目的成功因素和风险因素，在丰富的案例分析基础上，分析了CRM项目实施和交付的实际困难，给出了许多建设性的意见。

• 510 1_ |a The CRM Project Management Hankbook:Building Realistic Expectations and Managing Risk |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 管理信息系统 |A qiyeguanli

• 690 __ |a F274-39 |v 4

• 701 _0 |c (英) |a 金特尔 |9 jin te er |c (Gentle,Michael) |4 著

• 702 _0 |a 石丽霞 |9 shi li xia |4 译

• 702 _0 |a 胡庆培 |9 hu qing pei |4 译

• 801 _0 |a CN |b 021001 |c 20040422

• 801 _2 |a CN |b 261060 |c 20070504

• 905 __ |a XATU |d F274-39/11

• 991 __012007010600

• 995 __ |a 261060 |f F274-39/11

• 999 __ |t C |A zw |a 20070504 09:19:25 |I zw |i 20070504 16:12:5