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• 200 1_ |a 客户天才 |A ke hu tian cai |e 如何成为高增长的客户型企业 |f (英) 彼得·菲斯克著 |d = Customer genius |f Peter Fisk |g 杨瑛译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2016

• 215 __ |a X, 298页 |c 图 |d 25cm |e 2

• 300 __ |a 华章经管

• 305 __ |a 据2009年英文版译出

• 306 __ |a 本书中文简体字版由John Wiley & Sons公司授权机械工业出版社在全球独家出版发行

• 330 __ |a 本书主要内容: 现在的市场由客户主宰, 他们要求企业按照自己的要求进行经营。他们期待很高而忠诚度很低。他们感性、重视个性, 他们资讯丰富, 组织性很强。他们知道自己想要什么, 并且只接受最好的东西。客户是企业的生命, 他们也日益成为企业最宝贵的资产。企业的竞争优势在于客户洞察及与其的关系。所以企业要改变行为方式, 全面地考虑问题。本书提出了建立新的以客户为中心的业务蓝图。

• 333 __ |a 一般读者

• 510 1_ |a Customer genius |z eng

• 517 1_ |a 如何成为高增长的客户型企业 |A ru he cheng wei gao zeng zhang de ke hu xing qi ye

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 营销管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 菲斯克 |A fei si ke |g (Fisk, Peter) |4 著

• 702 _0 |a 杨瑛 |A yang ying |4 译

• 801 _0 |a CN |b TJDX |c 20161027

• 905 __ |a XATU |d F274/361

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• 998 __ |a TJDX