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• 021 __ |a CN |b 01-2013-7446

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• 200 1_ |a 服务设计与创新实践 |A Fu Wu She Ji Yu Chuang Xin Shi Jian |d Service design: from insight to implementation |f Andy Polaine，Lavrans Lovlie，Ben Reason著 |g 王国胜[等]译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2015 |h 2021重印

• 215 __ |a 18,201页 |c 彩图 |d 23cm

• 304 __ |a 译者还有：张盈盈、付美平、赵芳

• 330 __ |a 本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例，从概念到实践，有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计，如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起。

• 510 1_ |a Service design: from insight to implementation |z eng

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu |x 服务模式 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |c (德) |a 宝莱恩 |A Bao Lai En |c (Polaine, Andy) |4 著

• 701 _0 |c (挪) |a 乐维亚 |A Yue Wei Ya |c (Lovlie, Lavrans) |4 著

• 701 _0 |c (英) |a 里森 |A Li Sen |c (Reason, Ben) |4 著

• 702 _0 |a 王国胜 |A Wang Guo Sheng |4 译

• 801 _0 |a CN |b zjlib |c 20150707

• 905 __ |a XATU |d F719/151

• 920 __ |a 261060 |z 1