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• 200 1_ |a CRM.32个关键点 |A crm.32 ge guan jian dian |f (美) 约翰·弗里兰编著 |d = The ultimate CRM handbook |f John Freeland |g 黎晓煜, 王凤译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2003

• 215 __ |a 281页 |c 图 |d 23cm

• 306 __ |a 由电子工业出版社和美国麦格劳-希尔教育 (亚洲) 出版公司合作出版

• 510 1_ |a Ultimate CRM handbook |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 弗里兰, |A fu li lan |b J. |g (Freeland, John) |4 编著

• 702 _0 |a 黎晓煜 |A Li Xiaoyu |4 译

• 702 _0 |a 王凤 |A wang feng |4 译

• 801 _0 |a CN |b SJT |c 20031105

• 905 __ |a XATU |d F274/404

• 920 __ |a 261060 |z 1

• 998 __ |a SJT