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• 021 __ |a CN |b 01-2003-6681

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 永驻客户 |9 yong zhu ke hu |e 深度透析客户关系管理 |f (英)帕特里克·莫林纽可斯著 |g 陈宏华译

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2004

• 215 __ |a 234页 |d 23cm

• 225 2_ |a 新华信管理丛书 |i 企业外脑·咨询师与管理人员必读系列 |A Xinhuaxinguanlicongshu

• 300 __ |a 并列题名：Exploiting CRM

• 300 __ |a 其他题名：深度透析客户关系管理

• 305 __ |a Hodder & Stoughton Limited授权出版

• 330 __ |a 本书介绍了最新的客户关系管理理念、工具和技术，针对不同的企业类型，提出相应的客户关系管理方案与实施策略等。

• 461 _0 |1 2001 |a 新华信管理丛书

• 462 _0 |1 2001 |a 企业外脑·咨询师与管理人员必读系列

• 510 1_ |a Exploiting CRM |e Connecting with Customers |z eng

• 517 1_ |a 深度透析客户关系管理 |9 shen du tou xi ke hu guan xi guan li |A Shendutouxikehuguanxiguanli

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 管理信息系统 |A Qiyeguanli

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qiyeguanli

• 606 0_ |a 销售管理 |A Xiaoshouguanli

• 606 0_ |a 管理信息系统 |A Guanlixinxixitong

• 690 __ |a F274-39 |v 4

• 701 _1 |c (英) |a 莫林纽可斯 |9 mo lin niu ke si |b 帕特里克 |4 著

• 702 _0 |a 陈宏华 |9 chen hong hua |4 译

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20040729

• 801 _2 |a CN |b 261060 |c 20040907

• 905 __ |a XATU |d F274-39/3

• 991 __012004013114

• 995 __ |a 261060 |f F274-39/3

• 999 __ |t C |A cuixj |a 20040901 14:59:38 |I zw |i 20040907 08:38:3