机读格式显示(MARC)

• 000 01889nam0 2200541 450

• 001 0000256788

• 005 20170712093500.0

• 010 __ |a 978-7-301-27537-5 |d CNY42.00

• 099 __ |a CAL 012016157699

• 100 __ |a 20161209d2016 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 电商消费者忠诚行为研究 |A Dian Shang Xiao Fei Zhe Zhong Cheng Xing Wei Yan Jiu |e 基于虚拟社会资本视角 |f 杨勇攀, 张旭辉著

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2016

• 215 __ |a 162页 |c 图 |d 23cm

• 320 __ |a 有书目 (第149-162页)

• 330 __ |a 该书基于中国当前电子商务产业快速发展的时代背景，立足于电商消费这个重要参与主体，从消费者价值、消费者行为、服务质量，及社会网络虚拟资本理论的视角建立消费者分类模型，进而探讨电商消费者忠诚行为影响前因及路径关系。作者认为，消费者虚拟社会资本是服务质量与消费者忠诚、服务质量与消费者满意及消费者满意与消费者忠诚这三个关系的调节变量。不同类型的消费者行为表现出对这三者关系的影响程度。电商注重的不仅仅是低价竞争，而更应注重价值传递。

• 517 1_ |a 基于虚拟社会资本视角 |A Ji Yu Xu Ni She Hui Zi Ben Shi Jiao

• 606 0_ |a 电子商务 |A Dian Zi Shang Wu |x 研究 |x 消费者行为论

• 690 __ |a F713.55 |v 5

• 701 _0 |a 杨勇攀 |A Yang Yong Pan |f 1975- |4 著

• 701 _0 |a 张旭辉 |A Zhang Xu Hui |f 1968- |4 著

• 801 _0 |a CN |b SDFIL |c 20161209

• 905 __ |a XATU |d F713.55/101

• 920 __ |a 237385 |z 1

• 920 __ |a 211030 |z 1

• 920 __ |a 211010 |z 1

• 920 __ |a 231030 |z 1

• 920 __ |a 192100 |z 1

• 920 __ |a 261011 |z 1

• 920 __ |a 243160 |z 1

• 920 __ |a 242020 |z 1

• 920 __ |a 232370 |z 1

• 920 __ |a 232010 |z 1

• 920 __ |a 231231 |z 1

• 920 __ |a 211060 |z 2

• 920 __ |a 221020 |z 1

• 920 __ |a 245010 |z 1

• 920 __ |a 232020 |z 1

• 920 __ |a 242010 |z 1

• 920 __ |a 244020 |z 1

• 920 __ |a 430102 |z 1

• 920 __ |a 244050 |z 1

• 920 __ |a 214010 |z 1

• 920 __ |a 222010 |z 1

• 998 __ |a SDFI