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• 200 1_ |a 零售忠诚计划的运营管理研究 |A ling shou zhong cheng ji hua de yun ying guan li yan jiu |d = The operation and management of retall loyalty programs |f 马宝龙编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 176页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 中国零售研究前沿系列 |A zhong guo ling shou yan jiu qian yan xi lie |v 8

• 320 __ |a 有书目 (第174-175页)

• 330 __ |a 本书主要分析和研究顾客忠诚计划该如何的进行运营与管理，主要包括忠诚计划的战略发展过程、价值共创过程、整合沟通过程、绩效管理过程、信息管理过程及未来忠诚计划发展趋势等，同时还选择了几家在顾客忠诚计划管理方面具有鲜明特色的企业进行了案例分析。

• 333 __ |a 企业零售商、商业服务研究人员及相关读者。

• 410 _0 |1 2001 |a 中国零售研究前沿系列 |v 8

• 510 1_ |a Operation and management of retall loyalty programs |z eng

• 606 0_ |a 零售业 |A ling shou ye |x 商业服务 |x 运营管理 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a F724.2 |v 5

• 701 _0 |a 马宝龙 |A ma bao long |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 北京新华书店首都发行所有限公司 |c 20150525

• 905 __ |a XATU |d F724.2/18

• 920 __ |a 261060 |z 1

• 998 __ |a BUA