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• 010 __ |a 7-5633-3642-7 |d CNY12.80

• 100 __ |a 20061119d2002 em y0chiy0110 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 450000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 赢利性顾客 |e 如何确认、发展和保留他们 |d = Profitable Customers |f (英) 查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)著 |g 王莹, 李炎松译 |9 yinglixingguke

• 210 __ |a 桂林 |c 广西师范大学出版社 |d 2002

• 215 __ |a 156页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 贝贝特·经管实务译丛 |9 beibeite·jingguanshiwuyicong

• 312 __ |a 英文题名取自题名页。

• 314 __ |a 查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)，英国人，阿伯顿协会董事，著有《赢利性顾客如何确认、发展和保留他们》。

• 330 __ |a 本书以清晰、实用和权威的方式，引导你分析、确认和发展最具赢利性的顾客，以期提高顾客服务质量和降低成本，内容包括：分析确定赢利性顾客和非赢利性顾客的方法，研究如何成功发展与赢利性顾客的关系，确认利用新技术及与顾客合作的新方法等。

• 461 _0 |1 2001 |a 贝贝特·经管实务译丛

• 510 1_ |a Profitable Customers |z eng

• 517 1_ |a 如何确认、发展和保留他们 |9 ruhequeren、fazhanhebaoliutamen

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 市场营销学

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |c 英 |a 查尔斯·威尔逊(Wilson) |b Charles |c (Charles Wilson) |4 著 |9 chaersi·weierxun(Wilson)

• 702 _0 |a 王莹 |4 译 |9 wangying

• 702 _0 |a 李炎松 |4 译 |9 liyansong

• 801 _0 |a CN |b 261060 |c 20070125

• 905 __ |a XATU |d F274/144

• 991 __012006013716

• 995 __ |a 261060 |f F274/144

• 999 __ |t E |A zhangailing |a 20070125 10:23:44 |G unknown |g 19980101 |M zhangailing |m 20070125 10:25:0