机读格式显示(MARC)
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- 200 1_ |a 客户关系管理 |d Accelerating customer relationships |e 加速利润和优势提升 |f (美) 罗纳德·S·史威福特著 |g 杨东龙, 姚成龙, 黄燕等译 |z eng |9 kehuguanjiguanli
- 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2002
- 215 __ |a [27],512,6页 |c 图 |d 23cm
- 225 2_ |a 宝利嘉文库 |v 14 |9 baolijiawenku
- 320 __ |a 有书目(第475~494页)和索引
- 330 __ |a 本书主要内容包括:管理客户关系;定义你的CRM流程;信息技术的角色;从信息获得知识:数据挖掘;CRM与数据仓库的成长阶段等。
- 510 1_ |a Accelerating customer relationships |z eng
- 517 1_ |a 加速利润和优势提升 |9 jiasulirunheyoushitisheng
- 606 0_ |a 企业管理 |x 研究 |A qiyeguanli
- 701 _1 |a 斯威夫特 |b 罗纳德·S |4 著 |9 siweifute
- 702 _0 |a 杨东龙 |4 译 |9 yangdonglong
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