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• 200 1_ |a 客户关系管理 |9 ke hu guan xi guan li |b 专著 |f 林建宗主编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2011

• 215 __ |a 374页 |d 24cm

• 300 __ |a 二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列

• 330 __ |a 本书围绕如何策划并实践企业客户关系管理这一主线，阐述客户关系管理的相关理论、实施方法和技术应用，着重CRM的商务模式策划能力以及CRM软件系统实施控制能力的培养。

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 高等学校 |j 教材 |A qiyeguanli

• 606 0_ |a 企业管理 |A qiyeguanli

• 606 0_ |a 销售管理 |A xiaoshouguanli

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 林建宗 |9 lin jian zong |4 主编

• 801 _2 |a CN |b OLCC |c 20110321

• 801 _2 |a CN |b 261060 |c 20111031

• 905 __ |a XATU |d F274/271

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