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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 张永红主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2009 |h 2011重印

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• 701 _0 |a 张永红 |A zhang yong hong |4 主编

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