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- 010 __ |a 978-7-5170-6376-6 |d CNY96.00
- 099 __ |a CAL 012018108718
- 100 __ |a 20180619d2018 emky0chiy50 ea
- 200 1_ |a 基于CRM的推销管理与客户服务研究 |A Ji Yu Crm De Tui Xiao Guan Li Yu Ke Hu Fu Wu Yan Jiu |f 周贺来著
- 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2018
- 215 __ |a 313页 |c 图 |d 24cm
- 320 __ |a 有书目 (第309-311页)
- 330 __ |a 随着企业信息化和电子商务的飞速发展,客户关系管理(CRM)已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要,得到了广大市场和销售人员的青睐。本书体系结构合理,文字通俗易懂,内容详略得当,全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 研究
- 701 _0 |a 周贺来 |A Zhou He Lai |4 著
- 801 _0 |a CN |b SEU |c 20180906
- 905 __ |a XATU |d F274/470