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• 200 1_ |a 在线客户价值管理 |A zai xian ke hu jia zhi guan li |d = Online customer value management |f 井然哲著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 239页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪经济管理精品教材 |A 21 shi ji jing ji guan li jing pin jiao cai |i 信息管理与信息系统系列

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值的评价与分级，在线客户价值的提升与终止三个方面分别论述了在线客户价值管理的基本内容与方法。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪经济管理精品教材 |i 信息管理与信息系统系列

• 510 1_ |a Online customer value management |z eng

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 销售管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F713.365 |v 5

• 701 _0 |a 井然哲 |A jing ran zhe |4 著

• 801 _0 |a CN |b NHL |c 20170412

• 905 __ |a XATU |d F713.365/21

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