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• 200 1_ |a 物流服务质量管理 |A wu liu fu wu zhi liang guan li |f 陈红丽编著

• 210 __ |a 北京 |c 首都经济贸易大学出版社 |d 2016

• 215 __ |a 308页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 《物流服务质量管理》一书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识，并在理论指导下深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制，能够让读者快速掌握物流服务质量管理的基础知识和理论，熟悉物流服务质量管理的基本流程和方法。

• 333 __ |a 相关读者

• 606 0_ |a 物流 |A Wu Liu |x 服务质量 |x 质量管理 |x 研究

• 690 __ |a F252.1 |v 5

• 701 _0 |a 陈红丽 |A chen hong li |4 编著

• 801 _0 |a CN |b HUEL |c 20171025

• 905 __ |a XATU |d F252.1/28

• 920 __ |a 242365 |z 1

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• 998 __ |a HUEL