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• 010 __ |a 978-7-5680-7174-1 |d CNY79.80

• 049 __ |a A350000FJL |b UCS01010778331 |c 904709523

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• 200 1_ |a 游客不当行为形成与干预机制研究 |A You Ke Bu Dang Xing Wei Xing Cheng Yu Gan Yu Ji Zhi Yan Jiu |f 孟秋莉，皮鸿文，李丽华著

• 210 __ |a 武汉 |c 华中科技大学出版社 |d 2021

• 215 __ |a 157页 |d 24cm

• 300 __ |a 广西高等学校千名中青年骨干教师培育计划(第3期)项目阶段性成果 广西民族大学人才引进科研启动项目阶段性研究成果 广西民族大学旅游学科建设项目研究成果等

• 330 __ |a 本书从全新的视角研究旅游消费者在旅游活动中的不当行为是十分有趣的，对于游客行为的研究更加丰富，对于旅游消费者行为的研究提供了更多的研究参考。本书主要通过对旅游消费者不当行为、服务破坏行为、面子理论以及道德推脱理论等相关领域前期研究成果的总结，深入探究旅游消费者不当行为的维度及其测量研究。基于“面子理论”和“道德推脱理论”，旅游消费者不当行为的形成机制研究。基于“员工援助计划”、“道德培训与考核”、“及时惩罚”和“服务补救”等理论，从企业控制的视角，对旅游消费者不当行为的干预机制研究。

• 606 0_ |a 游客 |A You Ke |x 消费者行为论 |x 研究

• 690 __ |a F590.63 |v 5

• 701 _0 |a 孟秋莉 |A Meng Qiu Li |4 著

• 701 _0 |a 皮鸿文 |A Pi Hong Wen |4 著

• 701 _0 |a 李丽华 |A Li Li Hua |4 著

• 801 _2 |a CN |b OLCC |c 20220126

• 801 _2 |a CN |b A350000FJL |c 20211207

• 905 __ |a XATU |d F590.63/25

• 920 __ |a 261060 |z 1