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中文图书1.触点沟通:工作情景沟通2131法则 C912.11/148
馆藏复本:3
可借复本:2 麻红泽著
电子工业出版社 2021
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中文图书2.触点:服务设计的全球语境:service design in global context F719-53/2
馆藏复本:2
可借复本:1 王国胜主编
人民邮电出版社 2016
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中文图书3.O2O落地:触点场景派的27堂必修课 F713.36/348
馆藏复本:4
可借复本:3 张波著
机械工业出版社 2014
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