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中文图书1.服务力:体验经济时代的服务营销方法论 F719.0/2
馆藏复本:3
可借复本:2 王念山著
中国财政经济出版社 2016
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中文图书2.服务力为王:卓越服务力理论与案例 F719/76
馆藏复本:3
可借复本:2 王春和, 陈步峰著
中国经济出版社 2015
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馆藏复本:3
可借复本:2 王念山著
中国财政经济出版社 2016
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馆藏复本:3
可借复本:2 王春和, 陈步峰著
中国经济出版社 2015
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