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中文图书1.客户关系管理实施流程 F274/241
馆藏复本：1
可借复本：1 (日) 野口吉昭编
机械工业出版社 2003
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中文图书2.客户关系管理理念与实例 F274/33
馆藏复本：5
可借复本：5 (美)希伯尔德(Seybold, P.B.)等著
机械工业出版社 2002
(0) 馆藏
