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中文图书1.永远留住顾客:最富成效的经营策略 F272.3/137
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)琼·库勃·坎尼, 唐纳德·卡普林著
上海人民出版社 1995
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中文图书2.产品竞争的优势:质量·功能·发展 F273.2/301
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)劳伦斯·R·奎特,C·波蕾兹拉著
上海人民出版社 1995
(0) 馆藏
