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中文图书1.银行业CRM理论与实务 F830.4/7
馆藏复本:1
可借复本:1 王实等编著
电子工业出版社 2005
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中文图书2.银行客户服务中心运营管理 F830.4/9
馆藏复本:1
可借复本:1 吴伦,钟思斌,郭为民编著
电子工业出版社 2005
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中文图书3.银行客户服务中心规划与建设 F830.4/8
馆藏复本:1
可借复本:1 李农,袁全超,郭为民编著
电子工业出版社 2005
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