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检索到 5 条 丛书名=客户世界管理--运营--技能基准系列 的结果    

 


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  1. 中文图书1.数字化客服设计 F713.36/727

    馆藏复本:3
    可借复本:2
    孙媛著
    清华大学出版社 2022
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.客服域:人工智能训练师 F274-39/48

    馆藏复本:3
    可借复本:2
    赵溪, 苏钰, 子任著
    清华大学出版社 2021
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.客户中心能力成熟度模型 F274/352

    馆藏复本:3
    可借复本:2
    赵溪, 石云, 李百慧著
    清华大学出版社 2016
    (0) 馆藏

  4. 中文图书4.客户服务导论与呼叫中心实务.第4版 F274/323=4

    馆藏复本:5
    可借复本:4
    赵溪主编
    清华大学出版社 2013
    (0) 馆藏

  5. 中文图书5.客户关系管理方法论 F274/237

    馆藏复本:3
    可借复本:3
    王广宇著
    清华大学出版社 2004
    (0) 馆藏


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