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中文图书1.服务管理:运营、战略与信息技术:原书第3版译 F719/16
馆藏复本：6
可借复本：6 (美)菲茨西蒙斯(Fitzsimmons, J.A.), (美)菲茨西蒙斯(Fitzsimmons, M.J.)著
机械工业出版社 2003
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中文图书2.服务管理:运作、战略和信息技术 F719/13
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)菲茨西蒙斯(Fitzsimmons, J.A.), (美)菲茨西蒙斯(Fitzsimmons, M.J.)著
机械工业出版社 2002
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