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中文图书1.客户关系管理 F274/428
馆藏复本:3
可借复本:3 主编杨路明
重庆大学出版社 2004
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中文图书2.客户关系管理与数据挖掘 F270.7/35
馆藏复本:5
可借复本:5 朱爱群编著
中国财政经济出版社 2001
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中文图书3.客户关系管理理念与实例 F274/33
馆藏复本:5
可借复本:5 (美)希伯尔德(Seybold, P.B.)等著
机械工业出版社 2002
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