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中文图书1.触点:服务设计的全球语境:service design in global context F719-53/2
馆藏复本：2
可借复本：1 王国胜主编
人民邮电出版社 2016
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中文图书2.服务部门产出的测算 F719-53/1
馆藏复本：3
可借复本：0 (美) 兹维·格瑞里奇斯主编
格致出版社 2013
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