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中文图书1.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/45
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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中文图书2.服务行销高手101:呵护一生忠诚的消费者 F719/34
馆藏复本:15
可借复本:15 张永诚著
中国纺织出版社 2002
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中文图书3.娱乐业营销 F719/25=2
馆藏复本:15
可借复本:15 陈海娟编著
企业管理出版社 2004
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中文图书4.服务营销 F719/14
馆藏复本:6
可借复本:6 冯丽云, 程化光主编
经济管理出版社 2002
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