-
中文图书1.现代IT服务管理:基于ITIL的最佳实践 F49/72
馆藏复本:1
可借复本:1 曹汉平, 王强, 贾素玲编著
清华大学出版社 2005
(0) 馆藏
-
中文图书2.跟我学服务业规范用语 F718/21
馆藏复本:15
可借复本:15 安凤琴, 赵丽宏主编
中国商业出版社 2002
(0) 馆藏
馆藏复本:1
可借复本:1 曹汉平, 王强, 贾素玲编著
清华大学出版社 2005
(0) 馆藏
馆藏复本:15
可借复本:15 安凤琴, 赵丽宏主编
中国商业出版社 2002
(0) 馆藏