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中文图书1.极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/535
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 肯·布兰佳(Ken Blanchard), 凯西·卡夫(Kathy Cuff), 维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2021
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中文图书2.数字化营销 F274/47
馆藏复本:6
可借复本:6 王霆, 卢爽主编
中国纺织出版社 2003
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中文图书3.企业人力资源管理 F272.92/178
馆藏复本:6
可借复本:2 郭洪林主编
清华大学出版社 2005
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