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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24

题名/责任者:
物流客户服务/袁旦主编
版本说明:
第2版
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2018
ISBN及定价:
978-7-121-33662-1/CNY25.00
载体形态项:
162页:图;26cm
个人责任者:
袁旦 主编
学科主题:
物资企业-客户-销售服务-职业教育-教材
中图法分类号:
F253
一般附注:
专业教育现代物流管理专业教学用书
提要文摘附注:
本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F253/89=2 CN1641131   爱心密集     阅览 爱心密集
F253/89=2 CN1641132   爱心密集     阅览 爱心密集
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