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题名/责任者:

新零售战略:提升顾客体验的营销之道/(英) 康斯坦特·伯克豪特(Constant Berkhout)著 邱皓译

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-115-52458-4/CNY69.80

载体形态项:

230页:图;26cm

并列正题名:

Retail marketing strategy : delivering shopper delight

其它题名:

提升顾客体验的营销之道

个人责任者:

(英) 伯克豪特 (Berkhout, Constant) 著

个人次要责任者:

邱皓 译

学科主题:

零售企业-营销战略

中图法分类号:

F713.32

出版发行附注:

由Kogan Page Ltd.授权出版

责任者附注:

康斯坦特·伯克豪特, 零售市场和顾客研究领域的先驱人物、莱茵河咨询公司创始人。

提要文摘附注:

本书涵盖了零售营销的不同方面, 从建模阶段, 到提升购物体验的新方法 ; 从渠道选择, 到品类管理和购物者营销的实践 ; 从店内执行, 到组织发展。借鉴学术研究、自身丰富的经验以及众多成功和失败的案例, 作者为我们解答了零售商转向顾客视角的方法, 从而达到提升顾客体验以及使零售策略更有效的目的。

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