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题名/责任者:

反对:让顾客不再拒绝的终极指南/(美)杰布·布朗特(Jeb Blount)著 王东川译

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-302-52477-9/CNY59.00

载体形态项:

16,202页;24cm+2

并列正题名:

Objections:the ultimate guide for mastering the art and science of getting past no

其它题名:

让顾客不再拒绝的终极指南

个人责任者:

(美) 布朗特 (Blount, Jeb) 著

个人次要责任者:

王东川 译

学科主题:

销售-商业心理学

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

新时代营销新理念

版本附注:

John Wiley & Sons, Inc.授权出版

提要文摘附注:

本书解释了“厌恶和躲避拒绝”背后的生物和心理科学，分析了不同的反对意见类型，并结合实际案例提出了在不同销售场合下扭转客户反对心理的多种具体方法。

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