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题名/责任者:

电子商务下物流服务竞争优势研究/唐光海著

出版发行项:

北京:中国社会科学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-5203-0607-2/CNY75.00

载体形态项:

202页:图;24cm

并列正题名:

Research on competitive advantage of logistics service under e-commerce

个人责任者:

唐光海 1975- 著

学科主题:

电子商务-物流管理-研究

中图法分类号:

F713.365.1

中图法分类号:

F252.1

一般附注:

本书由渭南师范学院优秀学术出版基金资助出版

书目附注:

有书目 (第191-202页)

提要文摘附注:

本书主要内容包括：电子商务条件下基于物流服务的竞争优势的现实基础和企业竞争价值链中物流服务成本领先和差异化的杠杆作用，构成物流服务的竞争优势理论框架；电子商务中物流服务质量的顾客满意度与消费者后续消费行为的关系是竞争优势最重要的影响因素，网络零售商和物流企业需要共同维护好物流企业形象并联合降低物流费用；支撑网络零售的物流服务顾客满意度评价指标体系。

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