MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：38
- 题名/责任者:
- 导游学/刘洪利主编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-81123-173-1/CNY21.00
- 载体形态项:
- 205页;23cm
- 丛编项:
- 普通高等学校旅游管理教材
- 个人责任者:
- 刘洪利 主编
- 学科主题:
- 导游-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括:导游员,导游服务,导游工作程序,导游服务技能,导游员的心理,导游员的职业道德,导游员的权利与义务,对旅游者个别要求的处理,导游工作中常见问题和事故的预防与处理,导游工作实例分析,导游工作相关知识等。
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