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题名/责任者:

闭环产品服务的协调与优化/刘宇熹, 孙绍荣, 谢家平著

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-5136-4609-3/CNY48.00

载体形态项:

195页:图;24cm

个人责任者:

刘宇熹 著

个人责任者:

孙绍荣 著

个人责任者:

谢家平 著

学科主题:

产品销售-研究

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

国家自然科学基金 (71171134) 上海市高原学科管理科学与工科资助

书目附注:

有书目 (第175-195页)

提要文摘附注:

本书通过梳理国内外相关文献并剖析制造企业运营实践中的典型案例，基于交易成本理论、价值链理论、企业惯例理论初步建立起再制造与产品服务系统结合的理论框架，提出闭环产品服务系统的理论模型，并分析其形成的机理、内涵、价值增值过程、价值主体关系以及运营要素。然后运用供应链契约协调理论、博弈理论建立不同商业实现路径下的闭环产品服务系统模型，全面分析两种情况下的企业运作与产品用户策略。最后将研究的范围拓展到系统外部，考虑政府介入后的再制造企业与产品用户之间努力合作的动态演化模型，分析构建良性运作的闭环产品服务系统的外部环境。最后，综合上述各章的内容对闭环产品服务系统的实施提出针对性的策略建议。

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