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题名/责任者:

物流服务营销/崔爱平编著

出版发行项:

上海:复旦大学出版社有限公司,2016

ISBN及定价:

978-7-309-12341-8/CNY32.00

载体形态项:

220页:图;26cm

并列正题名:

Logistics marketing

丛编项:

信毅教材大系

个人责任者:

崔爱平, 1979- 编著

学科主题:

物资市场-服务营销-高等学校-教材

中图法分类号:

F252.2

责任者附注:

崔爱平, 男, 1979年10月生于江西宁都, 经济学硕士、工学博士, 现为江西财经大学工商管理学院教师、产业集群与企业发展研究中心研究员。

书目附注:

有书目 (第219-220页)

提要文摘附注:

本书共分九章，结合物流服务特征和新的互联网营销环境的变化趋势，从理论上系统而全面地阐述了营销核心原理，服务营销的特征，物流服务的消费心理与购买决策，物流服务的市场细分与目标定位，体验式与一对一等营销模式，基于产品、价格、渠道和促销的物流服务产品组合策略，物流服务客户关系管理及客户满意度提升，基于移动互联网的物流服务营销创新等内容。

使用对象附注:

本书适用于大专院校本科物流管理和市场营销等专业师生, 从事物流管理实践或市场销售及相关行业的工商企业生产经营管理人员

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