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题名/责任者:

真实对话:通过有效沟通赢尊重、求合作、见成效/(美) 约翰·R·斯托克著 王华译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-121-26562-4/CNY48.00

载体形态项:

XXII, 254页;24cm

并列正题名:

Overcoming fake talk : how to hold real conversations that create respect, build relationships, and get results

其它题名:

通过有效沟通赢尊重、求合作、见成效

个人责任者:

斯托克 (Stoker, John R.) 著

个人次要责任者:

王华 译

学科主题:

人际关系学-通俗读物

中图法分类号:

C912.1

提要文摘附注:

对话的有效性常常影响着个人和组织的有效性，商务沟通权威斯托克通过8个对话的原则和大量的对话技巧，教授人们进行高效对话的方法。前4章介绍如何识别和抓住谈话的关键，使读者鉴别不同的沟通风格，管理自己的谈话方式和内容，增加与会谈对象的互动性，提高谈话成效。本书中间部分包含了大量的案例和应用，深入讲解了进行真实对话的特殊技巧：认识、表达、发现和提问。最后，提供了全面掌握真实对话的5个建议。

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