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题名/责任者:

均衡服务:理论与实战/曾剑秋, 闫五四主编

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-121-26978-3/CNY48.00

载体形态项:

243页:图;26cm

个人责任者:

曾剑秋 主编

个人责任者:

闫五四 主编

学科主题:

企业管理-研究

中图法分类号:

F270

一般附注:

工业和信息化部“十二五”规划专著

一般附注:

工业和信息产业科技与教育专著出版资金资助出版

书目附注:

有书目 (第239-243页)。

提要文摘附注:

本书以均衡理论和资源配置优化理论为基础，研究均衡服务，着重研究以下内容：（1）以企业存在的现实问题为出发点，对均衡服务进行理论溯源、涵义界定和因素归纳；（2）应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型，归纳总结均衡服务的影响因素；（3）通过ICT运营企业的实证研究，分析各因素对均衡服务的影响程度，提出优化策略。

使用对象附注:

本书不仅适用于高等院校经济、管理类专业的研究生、本科生阅读学习，亦可为专业教师、研究人员、公务员及经营管理者学习、参考。

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