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题名/责任者:

管理沟通:理念、方法与技能/张振刚, 李云健编著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-111-48351-9/CNY39.00

载体形态项:

XI, 297页:图;26cm

并列正题名:

Management communication:concepts, methods and skills

个人责任者:

张振刚 编著

个人责任者:

李云健 编著

学科主题:

管理学

中图法分类号:

C93

书目附注:

有书目 (第291-297页)

提要文摘附注:

本书系统地介绍了管理沟通的基本理论、策略与应用，强调以正确的沟通理念为指引，以科学的方法论来提高沟通技能，进而开展不同情境下的沟通实践。全书共三篇12章，主要内容包括管理沟通概述、管理沟通的理论基础，管理沟通的主体策略、客体策略、信息策略、渠道策略和反馈策略，人际沟通、团队沟通、组织内部沟通、组织外部沟通和跨文化沟通。

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