西安工业大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

核心冲突:化危机为契机的冲突管理技能/邓艳芳编著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-111-45520-2/CNY46.00

载体形态项:

XI, 204页:图;25cm

并列正题名:

Communicate effectly:the ability to create extraordinary relationships

其它题名:

化危机为契机的冲突管理技能

丛编项:

关键能力:企业管理者软技能提升丛书/主编吴冬梅, 周德生

个人责任者:

邓艳芳 编著

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

提要文摘附注:

本书按照概念——冲突管理技能——冲突评估——国际冲突的链条阐述了冲突管理的技能，其中冲突管理技能为核心部分，这部分按照企业组织构成单位和层级来描述，包括员工个体、团队管理、企业内部、企业外部四个方面。主体部分除了阐明概念之外，多通过案例的形式说明了管理技能，有现场感，案例通俗易懂。冲突管理评估在前面章节的基础上，从冲突管理产生的回报对冲突管理效果进行了评估，旨在说明冲突管理的重要性。最后以国际冲突管理作为结尾，为企业在“走出去”过程中提供些许参考。

豆瓣简介：