西安工业大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

ERP客户关系管理实务/石焱, 辛德强, 张恒嘉编著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2012

ISBN及定价:

978-7-302-26978-6/CNY30.00 (含光盘)

ISBN及定价:

978-7-89444-675-6 光盘

载体形态项:

XI, 152页:图;26cm+光盘1片

丛编项:

创业教育规划教材.ERP应用实务系列

个人责任者:

石焱 编著

个人责任者:

辛德强 编著

个人责任者:

张恒嘉 编著

学科主题:

企业管理-供销管理-计算机管理系统-教材

中图法分类号:

F274-39

载体形态附注:

附光盘 ISBN：978-7-89444-675-6

提要文摘附注:

本书共分7章。第1章介绍了本书的设计思想与结构、原型企业情况和实验平台 —— 用友turboCRM管理软件, 第2章至第7章围绕原型企业, 分别介绍了企业的信息化系统如何构建, 以及在企业围绕客户开展的业务中最为重要的客户管理、市场管理、销售管理和服务管理, 最后介绍如何运用信息化手段与工具对企业业务及管理进行综合分析, 并以实验的方式介绍了以上模块的使用方法和业务内容。

豆瓣简介：