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题名/责任者:

IT服务外包理论、方法与实务/刘宇熹，陈尹立编著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2010

ISBN及定价:

978-7-302-23415-9/CNY30.00

载体形态项:

166页;26cm

丛编项:

高等学校计算机应用人才培养系列教材

个人责任者:

刘宇熹 编著

个人责任者:

陈尹立 编著

学科主题:

信息技术-高技术产业-商业服务-对外承包-高等学校-教材

中图法分类号:

F49

提要文摘附注:

本书介绍了如何开展IT运维管理研究、如何制订IT运维管理规划、如何进行运维管理软件开发以及如何开展IT运维管理等内容。全书共13章，主要内容包括： 运维管理需求分析、运维管理研究方案制订、运维管理流程设计、运维管理软件总体设计、运维管理软件功能设计等。

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