MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 赢利性顾客:如何确认、发展和保留他们/(英) 查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)著 王莹, 李炎松译
- 出版发行项:
- 桂林:广西师范大学出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-5633-3642-7/CNY12.80
- 载体形态项:
- 156页:图;21cm
- 并列正题名:
- Profitable Customers
- 其它题名:
- 如何确认、发展和保留他们
- 丛编项:
- 贝贝特·经管实务译丛
- 个人责任者:
- 英 查尔斯·威尔逊(Wilson) Charles (Charles Wilson) 著
- 个人次要责任者:
- 王莹 译
- 个人次要责任者:
- 李炎松 译
- 学科主题:
- 企业管理-市场营销学
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 英文题名取自题名页。
- 责任者附注:
- 查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)，英国人，阿伯顿协会董事，著有《赢利性顾客如何确认、发展和保留他们》。
- 提要文摘附注:
- 本书以清晰、实用和权威的方式，引导你分析、确认和发展最具赢利性的顾客，以期提高顾客服务质量和降低成本，内容包括：分析确定赢利性顾客和非赢利性顾客的方法，研究如何成功发展与赢利性顾客的关系，确认利用新技术及与顾客合作的新方法等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/144 | CN1096610 |  密集库1
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| F274/144 | CN1171293 | 金花馆
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