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题名/责任者:

学习资本/张方全等编著

出版发行项:

北京:中国时代经济出版社,2002

ISBN及定价:

7-80169-218-7/CNY19.80

载体形态项:

272页;20cm

丛编项:

3只眼看资本书系/张忠元,向洪

个人责任者:

张方全 编著

个人责任者:

何素华 编著

个人责任者:

向洪 编著

学科主题:

企业管理-职工培养-研究

学科主题:

职工-终生教育-研究

中图法分类号:

F272.92

提要文摘附注:

当今的市场竞争已经从品牌竞争走向服务竞争，服务质量左右着价格、利润、市场占有率，最有眼光的公司应开始把服务当成经营的重要要素、如果说以前的市场是“资本推动型”的话，当今的市场则是“服务推动型”，“资本”的作用某种程度上已被“服务”所替代。本书全面揭示了服务资本的奥秘。

使用对象附注:

读者对象：一般读者

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