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题名/责任者:

全球数字化环境下的服务集成与管理:SIAM进阶导论/(澳) 米歇尔·梅杰-戈德史密斯(Michelle Major-Goldsmith), (澳) 西蒙·多斯特(Simon Dorst), (英)克莱尔·阿格特(Claire Agutter)[等]著 李炜译

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-302-67093-3/CNY128.00

载体形态项:

XVIII, 335页:图;26cm

并列正题名:

Service integration management

其它题名:

SIAM进阶导论

丛编项:

数字化转型与创新管理丛书

个人责任者:

梅杰-戈德史密斯 (Major-Goldsmith, Michelle) 著

个人责任者:

多斯特 (Dorst, Simon) 著

个人责任者:

阿格特 (Agutter, Claire) 著

个人次要责任者:

李炜 译

学科主题:

数字技术-应用-企业管理-供销管理-研究

中图法分类号:

F274-39

版本附注:

由IT Governance Publishing授权

相关题名附注:

封面英文原名：Service integration management

提要文摘附注:

本书全面、详尽地论述了企业在开展（IT）服务的集成、治理、管理、协作、改进等活动时，所须遵循的规则、标准、方法、框架、流程、步骤，所应设立的角色、组织机构及其职责，所面临的各种挑战及应对措施，在推进SIAM模式的过程中如何将SIAM方法论与精益、DevOps、敏捷等最佳实践相融合，以及利益相关方及跨组织、跨职能团队在工作方式、行为、态度、理念、文化等方面所须进行的转变，目的是为客户组织带来最佳收益，形成双赢、多赢、共赢的局面，确保企业数字化转型升级的成功。

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