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题名/责任者:

人工智能在管理学领域的创新研究/张雁冰著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-5218-5076-5/CNY72.00

载体形态项:

166页;24cm

个人责任者:

张雁冰, 1987- 著

学科主题:

人工智能-应用-管理学-研究

中图法分类号:

C93-39

一般附注:

本书获得以下资助: 国家自然科学基金青年项目: 人工智能入侵了人类吗? 在医疗场景下消费者对人工智能接受程度的机制研究 —— 基于群际威胁理论的视角

责任者附注:

张雁冰, 1987年生, 毕业于中国科学技术大学, 获管理学博士学位, 上海交通大学安泰经济管理学院博士后, 现任宁波财经学院工商管理学院副教授, 浙江省高校领军人才青年人才, 宁波市甬雨江育才工程领军拔尖人才。

书目附注:

有书目 (第136-166页)

提要文摘附注:

本书关注人工智能的应用问题, 即从营销角度考虑人工智能创新价值被顾客认知的过程。在越来越多的人工智能产品环境下, 如何建立消费者对人工智能的信任, 消除消费者感知威胁, 促进消费者使用, 是企业和学者都关心的问题, 也是本书关注的重点。本书考察了智能水平对消费者AI语音助手使用意愿的影响、个性化推荐对用户忠诚的影响、自动驾驶汽车人工智能程度与顾客使用意愿之间的关系、医疗保健场景下消费者对人工智能态度等内容。本书关注人工智能与人类相似的特征、交互方式、情绪、智能水平等因素对用户使用的影响及其内在机理, 梳理了人工智能与人相似性的研究, 实证检验了人工智能产品对消费者使用意愿的影响、威胁对消费者使用的影响。

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