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题名/责任者:

流程管理标准指南/深圳市格物流程研究院著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-302-57468-2/CNY88.00

载体形态项:

370页:图;26cm

并列正题名:

Standard guides for process management

团体责任者:

深圳市格物流程研究院 著

学科主题:

企业管理-业务流程-标准-指南

中图法分类号:

F273-65

一般附注:

高层管理者掌控全局的有力工具 中层管理者规范管理的翔实指南 基层工作者完成任务的指导手册

书目附注:

有书目 (第356-357页)

提要文摘附注:

本书分为3部分，合计17章。第1部分介绍了流程管理的基本知识，并对流程运行的环境要求进行了说明。第2部分介绍了流程管理过程，分别对流程规划、流程建设、流程推行、流程运营、流程优化五大过程组所涉及的知识、方法、工具、技术进行了详细阐述，可使流程管理从业者清晰了解流程管理的过程与方法。第3部分作为本书区别于其他同类书籍的主要内容，融合了流程管理先进理论和成功业务实践，并创造性地对涉及组织全部业务领域的流程管理要素进行了提炼与标准化。

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