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题名/责任者:

零售金融效能提升术:实战技巧与案例解析/陆家嘴财富管理培训中心著

出版发行项:

北京:中信出版集团,2019

ISBN及定价:

978-7-5086-9850-2/CNY98.00

载体形态项:

14, 317页:图;23cm+2

个人责任者:

冯美迎 主编

个人责任者:

陆昀 主编

团体次要责任者:

陆家嘴财富管理培训中心 著

学科主题:

银行-金融产品-营销

中图法分类号:

F830.4

责任者附注:

主编：冯美迎，陆昀

提要文摘附注:

本书属于经济类图书。管理为纲，创新与变革的出发点是效能为终。自2008年开始，随着利率市场化的进一步加剧，互联网金融的崛起，中国的零售银行业的发展环境正在急速地改变，并呈现出一系列新常态：行业增速整体放缓、资产收益率持续低下、监管新规层出不穷、客户金融消费行为和预期显著改变，产品日益演变成为综合金融服务解决方案，信息科技技术的创新运用成为重要的战略资源。本书依托过去十年间的提炼总结，形成一套符合零售业务发展特色的效能提升方法论：以效能为终，管理为纲，解读零售金融转型的历程。既可作为管理层进行金融战略制定的借鉴与参考，又可成为网点基层人员进行客户经营维护的工作实战指南。

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