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题名/责任者:

体验感:品牌3.0的营销革命/汪吉, 汪豪著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5096-6433-9/CNY58.00

载体形态项:

279页:图;24cm+2

并列正题名:

Marketing revolution in brand 3.0

其它题名:

品牌3.0的营销革命

个人责任者:

汪吉 著

个人责任者:

汪豪 著

学科主题:

经济学-研究

中图法分类号:

F0

书目附注:

有书目 (第279页)

提要文摘附注:

产品即体验,服务即体验,品牌即体验。每个企业,不管处在哪个发展阶段,都是围绕一个共同的目标—为客户提供更好、更全面的体验。品牌未来是各种体验的聚合,众多体验即品牌化。而体验感,成为客户的第一感。体验感的好与坏,直接决定了品牌和产品的生与死。如果没有决定性的体验,企业的品牌和产品将会沦为客户分享与评价的牺牲品。品牌化客户体验,是当下每个企业必须面临和急待解决的问题。本书两位作者是市场营销和客户体验领域的资深专家,他们在本书中提出了体验感理论,体验感是产品体验、客户体验和品牌体验的累积和升华。

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