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题名/责任者:

向服务要利润:华为客户服务中的经营哲学/周庆, 易鸣, 向升瑜著

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-300-26286-4 精装/CNY58.00

载体形态项:

226页;23cm+2

并列正题名:

Getting the profit from service:the management philosophy of huawei's client service

其它题名:

华为客户服务中的经营哲学

丛编项:

华为营销方法丛书

个人责任者:

周庆 著

个人责任者:

易鸣 著

个人责任者:

向升瑜 著

学科主题:

通信企业-企业管理-销售管理-经验-广东省-深圳市

中图法分类号:

F632.765.3

书目附注:

有书目 (第225-226页)

提要文摘附注:

本书深入分析了华为“以客户为中心”背后的商业模式和华为服务文化的精神内涵，从售前到售后的价值设计与转化，从营销人员如何理解和实践华为的商业成功之道，本书将给读者带来不一样的体验。

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