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题名/责任者:

服务设计概论:创新实践十二课/李四达, 丁肇辰编著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-302-50575-4/CNY89.00

载体形态项:

308页:彩图;26cm

并列正题名:

Introduction to service design

其它题名:

创新实践十二课

个人责任者:

李四达 编著

个人责任者:

丁肇辰 编著

学科主题:

数字技术-多媒体-设计

中图法分类号:

TP37

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书是一本以课程和案例的形式深人论述服务设计理论、方法、历史和未来发展的教材。案例主要选自与人们衣食住行乐密切相关的生活服务领域, 重点关注服务设计方法的实践, 如设计研究、服务蓝图、服务触点、用户体验地图、双钻石模型、原型设计和创意思维方法等。本书也对新型服务业如共享经济、社会创新设计、可持续生活方式等进行了深人探索。本书共12课, 每课不仅包括服务案例研究, 还包括思考+实践的练习, 非常适合高校相关课程的教学与实践指导。本书还提供相关的课程辅助材料, 可通过清华大学出版社官网下载, 内容包括课程的电子教案, 部分软件设计组件和素材包等。

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