MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：35
- 题名/责任者:
- 物流服务质量管理/陈红丽编著
- 出版发行项:
- 北京:首都经济贸易大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5638-2587-5/CNY42.00
- 载体形态项:
- 308页:图;26cm
- 个人责任者:
- 陈红丽 编著
- 学科主题:
- 物流-服务质量-质量管理-研究
- 中图法分类号:
- F252.1
- 提要文摘附注:
- 《物流服务质量管理》一书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识，并在理论指导下深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制，能够让读者快速掌握物流服务质量管理的基础知识和理论，熟悉物流服务质量管理的基本流程和方法。
- 使用对象附注:
- 相关读者
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F252.1/28 | CN1536946 |  内阅图书
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阅览 | 内阅图书 | |
| F252.1/28 | CN1536947 | 未央馆
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可借 | 未央馆 | |
| F252.1/28 | CN1536948 | 未央馆
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可借 | 未央馆 |
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